「信頼できる！」と口コミ多いカジノ
プレイヤーの口コミを調査して「本当に信頼できる！」「安心してプレイできる」と評価の高いオンラインカジノを紹介します。
 カジノフライデー | ・とにかくサポートが神すぎる ・サイトが見やすいプレイしやすい と使いやすさはもちろん、サポートの質の高さが評価されています。 |
 賭けっ子リンリン | ・しっかりと対応してもらえるので安心 ・賞金の回収がしやすい と評価が高く信頼の声が多いオンラインカジノです。 |
 ミスティーノ | ・対応がとても丁寧 ・信頼第一 と信頼があり、地道にコツコツとお金を稼ぎたいという方にも向いているカジノです。 |
 スポーツベットアイオー | ・出金トラブルがない ・とても信頼できる と口コミの評判もよく固定ファンがついているカジノ。VIPプログラムも豪華で普です。 |
 セブンスピンカジノ | ・出金が早い ・サポートの対応がはやくて丁寧 と早い・丁寧・プレイしやすいと口コミがとてもいいオンラインカジノです。 |
【21.com】はどんなオンラインカジノ？
【21.com】 は1000数以上のスロットゲームからライブカジノも楽しめる新しいオンラインカジノです。ゲームの種類は600とラインナップも豊富なのにサイトがシンプルで見やすく、分かりやすいです。
このページでは以下のことがわかります。
- 【21.com】を利用している方の信頼についての口コミ
- 【21.com】は危険なのか？原因とその調査結果
- 信頼あるカジノの共通点に【21.com】は当てはまるのか？
- 詐欺やイカサマなどの対策について
- 【21.com】の解約方法
Contents
【21.com】の運営会社
まずは、【21.com】の運営会社について紹介します。
【21.com】は、『Betpoint Group LTD』（住所：The Ferries Business Centre,
9 Guze Fava Street,Sliema SLM1632,Malta）で運営されているオンラインカジノです。
こちら（https://pressenter.group/）から会社のホームページを見ることができるよ。
ちゃんとホームページがあって社長などが顔写真で紹介されている会社ってオンラインカジノの中でも珍しいよ！
【21.com】の信頼度は？口コミも紹介
残念ながら【21.com】の口コミはまだなく、プレイヤーの間でもそこまで認識されているオンラインカジノではありません。
ただ、他のサイトなどを見てみると
- 取得が難しいマルタライセンスで運営している
- スマホとの相性がとてもいい
- サイト自体が見やすい
などの口コミがあり、まだ認識はされていないものの期待値が高いオンラインカジノだということがわかります。
【21.com】はなぜ危険だと言われているの？
【21.com 】では3つの理由で「危険じゃないの？」「不安だ」と言われています。
- 【21.com】は違法で危険なんじゃないの？
- 出金したい時に出金できないんじゃないの？
- イカサマしてるんじゃないの？
それではそれぞれの詳細を紹介します。
【21.com】は違法で危険じゃないの？
【21.com】に限らず「日本でオンラインカジノは違法なんじゃないの？」と言われています。その点で危険なのではないかと考える方がとても多いです。
そうなんです。
日本でのオンラインカジノは合法でも違法でもなくあくまでグレーゾーンです。
それは【21.com】だけでなく全てのオンラインカジノにも言えますが、実際日本では288万人ものプレイヤーがオンラインカジノを問題なく楽しんでいるのも事実です。
日本では取り締まる法律がまだできていないのでプレイしていても逮捕はできないんだよ。
【21.com】側としてもこの問題については
21.comはBETPOINT GROUP LIMITEDが運営しているオンラインカジノです。キュラソー政府から発行されたライセンスに基づいて運営および監督されています（ライセンス番号1668/JAZ）。18歳未満は21.comでアカウントを登録することは許可されていません。安全性と公平性を保った健全な経営をしているオンラインカジノサイトなので、安心して遊ぶことができます
21.com公式サイト（https://www.samuraiclick.com/lp/21com.php）
と説明されています。
つまり、【21.com】はしっかりとライセンスを取得して運営しているので安心してオンラインカジノで遊ぶことができますよという見解です。
一方で、もし【21.com】を日本で経営されているカフェやバーなどでカジノプレイをすると『賭博罪』として完全にアウトなので、絶対そういう場所へは行かないでください。
出金したい時に出金できないんじゃないの？
やはり気になるのが『出金問題』。
主な問題としては、
- 出金したい時に出金できない以外にも
- 出金に時間がかかる
- 出金拒否された
などが挙げられます。
スムーズに出金できるかどうかは「信頼問題」としてもとても大事なポイントです。
すべての引き出しは手動で処理されるため、関連部門の作業量に応じて、リクエスト後に出金が処理されるまでに最大72時間かかる場合があります。
21.comチャットより
翻訳機能を利用してのやり取りだったので、上の文章は少し日本語がおかしいのですが、【21.com】では出金手続きは、72時間以内に処理されます。
アカウント情報を伝えると支払い方法に問題があれば教えてもらえるよ。
その後、問題なければ出金できますので安心してください。
イカサマしてるんじゃないの？
負けが続くと、「勝てないように操作してるんじゃないのか？！」と思ってしまいます。
しかし、それは絶対ありえないことです。
オンラインカジノの仕組みは以下のようになっています。
↑上のイラストのようにカジノ運営会社がゲームを作成しているわけでなく、NETENTなどの世界的な有名なゲームメーカーがゲームを提供しているので運営会社は確率操作などを一切行うことができず、【21.com】側がイカサマすることは一切できません。
提供しているゲーム会社もスロットゲームやビデオポーカーなどの結果は全てRNG乱数発生器（Random Number Generator）を利用してランダムに決定されているので人間の手で勝手に操作できないようになっています。
ゲームプロバイダ側も第三者機関から随時チェックされているからイカサマはできないようになってるよ。
そもそも、イカサマをすればそれ以上の損失が出ることはわかりきっていることはカジノ運営側もわかっています。
絶対にそんなことはないので安心して下さい。
信頼できるオンラインカジノの4つのポイント
ネットには400以上のオンラインカジノサイトがありますが、中には本当に危険なものやルール表記がわからなすぎてプレイヤーが混乱するもの、悪徳業者が運営しているものもあるので注意が必要です。
過去に、「お台場カジノ」というオンラインカジノが、ユーザーに残高を返金せずに閉鎖するという大事件が起こったよ。
そういう悪徳業者を選ばないためにもぜひ参考にしてみてね！
その中で、本当に信頼できるオンラインカジノを4つのポイントにして紹介、さらに【21.com】はそのポイントにあてはまるのか？本当に信頼できるのか？確認していきます。
- ライセンスを取得して運営している
- セキュリティシステムがしっかりしている
- 日本語のサポートや苦情窓口がある
- 出入金方法の種類が多様でしっかり出金できる
それでは詳細をそれぞれ紹介します。
ライセンスを取得して運営している
まず確認してもらいたいのが、ライセンスを取得しており運営しているかということです。
信頼できるオンラインカジノはもれなく国やそれに準する機関のライセンスを取得して合法的に運営しています。
運営ライセンスもランクがあり、取得が難しいものからお金を払えば取得できるものまであるのでさらに詳しく知りたい方はそちらのページを参考にしてみてください。
【21.com】のライセンスについて
【21.com】では比較的、取得が難しいと言われる『マルタライセンス』を取得して運営しています。
『マルタライセンス』はライセンスの信頼性が非常に高く、審査も厳しい『UKライセンス』の審査基準を受け継いでおり、業界内では優良なオンラインカジノライセンスとして認識されています。
セキュリティシステムがしっかりしている
個人情報だけでなく、大事なお金が動くオンラインカジノではセキュリティ対策がしっかりしているのもポイントになります。
個人情報をしっかり守ってくれるオンラインカジノが基本だよね。
【21.com】のセキュリティ
【21.com】ではセキュリティについては技術的にも、組織としてもしっかり対策がされています。
当社は、当社が処理する個人データのセキュリティを保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。不正防止専門部署を設置し、疑わしい行為を検知・防止するための高度なシステムを導入しています。疑わしい活動に関与したアカウントは停止され、非常に徹底した調査が行われます。取引履歴に見覚えのない取引や、予期せぬ残高の変動など、お客様のアカウントに関わる行為に不安を感じた場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社は、お客様の個人情報を保護するために最善を尽くしますが、インターネット自体が完全に安全であるとは保証できない点についてご了承ください。当社ウェブサイトへの個人データの送信および当社ウェブサイトからの個人データの送信は、お客様ご自身の責任において行ってください。お客様は、安全な環境下でのみサービスにアクセスする必要があります。
21.com公式サイト（https://www.21.com/ja/info/privacy-policy）
具体的には不正防止専門部署を設置したり、高度なシステムの導入などが挙げられます。
ただし、不安になるようなことがあれば、【21.com】に連絡すると対応してもらえます。
また【21.com】のプライバシーポリシーについてはこちらから確認することができます。
日本語のサポートや苦情窓口がある
何か問題があったり、困ったことがある時は日本語で対応してもらったり案内してもらえるかどうかというのは大きなポイントです。
信頼できるオンラインカジノでは必ずチャットやメールで問い合わせできたり、苦情窓口などが設けられており何かあったら迅速に対応してもらえます。
【21.com】の日本語サポートは？
残念ながら【21.com】はチャットでの日本語対応はされていますがほとんどが翻訳機能を使ってのやり取りになるので、細やかなサポートは難しいです。
もし日本語でしっかり対応してもらいたい場合はメールを送ることをおすすめします。
また苦情については、
お客様が本利用規約、ウェブサイトまたはサービスに関連して紛争または苦情を有する場合、お客様はまずsupport@21.comにある会員サポートを通じて当該紛争の詳細を当社に提出しなければならず、当社は商業上合理的な範囲で早急に対応するよう努力します。お客様および当社は、ここに、当該紛争の友好的な解決に向けて互いに誠実に協力することに同意するものとします。
21.com公式サイト（https://www.21.com/ja/info/terms-and-conditions）
苦情がある場合はメールで報告すれば、対処してもらえます。
確かにほぼ外国籍の方が対応しているチャットだと自分の思いなどは伝わりにくいかもしれないね。
出入金方法の種類が多様でしっかり出金できる
信頼できるオンラインカジノのポイントとして、「入金方法」や「出金方法」が多様に選択でき、何も問題がなければスピーディーに対応してもらえます。
出金を迅速にしてもらえるのは、気持ち良く利用するためにも本当に大事だよね。
【21.com】の出入金方法はどうなの？
【21.com】の出入金方法は、クレジットカード（入金のみ）、エコペイズなどの電子マネー、銀行振込などが利用できます。
電子マネーはエコペイズ以外にもタイガーペイや、ベガウォレットなどが利用できるよ。
【21.com】ひどい対応！不審だと思ったら…
信頼できるオンラインカジノ4つのポイントにて【21.com】がしっかりと信頼のあるオンラインカジノであるとおわかりいただけたかと思います。
ただ、プレイをしていく上で不審な思いやチャットのやり取りなどでひどい対応だと思われた場合の対策について紹介します。
プレイした内容の記録をする
まずは、自分がプレイしたゲームの記録をしてみることをおすすめします。
チャットの場合、ほぼ翻訳機能を使って外国の方が対応しているので伝わりにくい場合もあるよ。
怪しいと思ったらスクリーンショットをとってみるなど、記憶だけでなく、証拠になるものを記録すると後々交渉がしやくなります。
チャットの履歴を記録する
プレイしているゲームだけでなく、出金などでもチャットとのやり取りや画像を撮っておくことをお勧めします。
また送った画像などもとっておくと問題があった時に証拠となるので役に立ちます。
オンラインカジノで詐欺に合わないために
信頼できるオンラインカジノとしてのポイントを紹介しましたが、そのポイントをふまえて【21.com】が安心して利用できるオンラインカジノであるということがおわかりいただけたかと思います。
それでもオンラインカジノの詐欺で悲しい思いをあなたがしないためにしつこいようですが、再度チェックしておきたいポイントだけ紹介させてください。
- 運営ライセンスを見てください
- 利用規約を見てください
- カスタマーサポートの対応をチェックしてみてください
詳細を紹介します。
運営ライセンスを見てください
オンラインカジノと言ったらまずは「運営ライセンス」。
真っ先にライセンスをしっかりとって運営されているのかをチェックして下さい。
ライセンスを取得しているオンラインカジノの場合、ほとんどがサイト下部にライセンスに関する表記があります。
【21.com】は信頼のある『マルタライセンス』だったね！
利用規約を見てください
オンラインカジノは必ずサイト内に利用規約（利用するためのルール）を掲載しています。
優良なオンラインカジノであれば、しっかりと大きく表記されていてわかりやすいです。
利用規約がなかったり、規約が読みにくかったりする場合何か問題があった時にプレイヤー側が不利となります。特にボーナス利用する場合や出金などのルールが丁寧に書いてあるものを選んでください。
カスタマーサポートをチェックしてみてください
オンラインカジノでは出金、ボーナス、入金など何かしら問題が生じます。プレイ中にゲームがとまってしまうこともあるかもしれません。
そんな時にしっかりカスタマーサポートが日本語で対応してもらえるか確認して下さい。
対応は外国人の方がほとんどだよ。
返信は早いのか、対応はしっかりしているのか、親切に教えてくれるのか…など今後楽しく利用を続けられるのかがポイントです。
【21.com】の退会方法
【21.com】の信頼できるポイントについて紹介しましたが、やはり合わない。カジノをやめたい場合はアカウント閉鎖することも可能です。
お客様は、プレイヤーアカウントのユーザー名または登録された電子メールの詳細を使用して、当社のプレイヤーサポートチームに連絡することにより、いつでもプレイヤーアカウントを閉鎖し、未払い金の支払いを請求することができます。このような閉鎖は、当社がお客様の要求を受領してから24時間から48時間以内に行われ、当社は電子メールによりお客様のプレイヤーアカウントの閉鎖を確認します。お客様は、アカウント閉鎖の要求があった時点から、当社が確認した実際のプレイヤーアカウント閉鎖の時点までの間、お客様のプレイヤーアカウントにおけるいかなる活動に対しても責任を負うものとします。
21.com公式サイト（https://www.21.com/ja/info/terms-and-conditions）
まずはカスタマーセンターに連絡して対応してもらう形になります。
まとめ
このページでは【21.com】が危険と言われる口コミの原因や、本当に信頼できるオンラインカジノのポイントなどを紹介しました。
- 【21.com】を利用している方の口コミはいい
- 【21.com】は危険ではない
- 信頼あるカジノの共通点に【21.com】は当てはまる
- 【21.com】の解約はカスタマーセンターに連絡
【21.com】はシンプルで見やすいサイトなのでゲームも探しやすく、検索もしやすいの特徴ではありますが、日本語のチャットが充実していないので初心者さんよりもオンラインカジノに慣れたプレイヤーにおすすめです。
ただ、特定のサイトから登録すれば入金不要ボーナスをもらえます。（3650回のフリースピン）まずは無料で楽しんでみてはいかがですか？
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【21.com】以外にも、新規登録すれば無料で体験できるオンラインカジノがあります。ぜひこちらも参考にしてみて下さい。
入金不要ボーナスについて
入金不要ボーナスは「カジノに登録するだけでもらえる超お得なボーナス」です。
「信頼できるオンラインカジノについてはわかったけど、やはり少し不安だ」「オンラインカジノを無料で試してみたい」という方におすすめのボーナスです。
勝利できれば実際に出金もすることができ、完全にリスクフリーでどんなカジノかお試しプレイすることができます。
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