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サポートの質がいい！と口コミで評判のカジノ
オンラインカジノを安心して利用するためにもサポートは大事。ここでは口コミや評判が特にいいオンラインカジノを紹介します。
● 賭けっ子リンリン：「サポートの返信も速く質もいい。」とカジノ経験豊富なプレイヤーに評判がいいオンラインカジノ
● クイーンカジノ：「神サポート！」と言われているほどサポートの質が高いオンラインカジノ。信頼も厚く長くプレイされています。
● コニベット：「ココア」などかわいいサポーターの名前とは裏腹に対応がしっかりしていていつでも相談できるので安心してプレイできるオンラインカジノ
● 7スピンカジノ：サポーターのキャラのつくりこみと細やかなサポートがおもしろいのでぜひ一度チャットで問い合わせしてほしいオンラインカジノ
【ジョイカジノ(JOYCASINO)】はどんなオンラインカジノ？
【ジョイカジノ】は2014年にオープンして海外では8年の歴史があるオンラインカジノです。スロットゲーム、ライブゲーム、テーブルゲームなど2000以上のゲームがプレイできるだけでなく、豊富なボーナスプログラムがありプレイを楽しめます。
このページでは【ジョイカジノ】のサポートについて紹介します。
- サポート方法や対応時間
- サポートの口コミや実際のサポートを受けた感想
- サポート以外にSNSなどの情報更新について
Contents
【ジョイカジノ(JOYCASINO)】のサポート方法
【ジョイカジノ】のサポート方法は以下の通りです。
- チャット
- メール
- 電話
それぞれの詳細を紹介します。
チャット
チャットのやり方を紹介します。
① メニューをクリック
【ジョイカジノ】にログインしてから右下のメニュー→サポートをクリックします。
ログインしなくても、画面をひらけばチャットマークが出てくるのでそこからチャットができるよ。
② チャットボタンをクリック
氏名・メールアドレスなど必要事項を入力して、「チャットボタン」をクリックすればチャットが開始されます。
アカウントをもっていなくてもチャットはできるよ。その時は連絡可能なメールアドレスや電話番号を入力してね。
メール
【ジョイカジノ】ではメールでも対応もしています。
- メールアドレス：ja_support@joycasino.com
チャットだと都合が悪い方はこちらのメールアドレスに相談して下さい。
その際、もしアカウントをもっていれば「アカウント名」「登録メールアドレス」「電話番号」を記載しておくとプレイヤーの状況がわかりサポーターの方も答えやすくなります。
電話
【ジョイカジノ】では電話でも対応してもらえます。
こちらからの発信はできませんが、チャットで予約をすれば【ジョイカジノ】から電話がかかってきて話すことができます。
【ジョイカジノ(JOYCASINO)】サポート対応時間
【ジョイカジノ】でそれぞれのサポートの対応時間です。
| チャット | 午後3時〜深夜2時 |
| メール | 随時 |
| 電話 | 午後3時～午後11時 |
メールの返信目安ですが、カスタマーサポーターの返答が「できるだけ迅速に」ということで詳しい時間は聞けませんでした。
ただ、24時間以上たってもメールの返信がない場合、迷惑メールに入っていたりメール設定で拒否していたりしている可能性もあるので確認してみてくださいね。
【ジョイカジノ(JOYCASINO)】サポートの口コミ
【ジョイカジノ】のサポートについて口コミを紹介します。
【ジョイカジノ】のサポートは賛否両論あり、「とてもいい」と高評価ではありません。チャットではサポーターの方との相性などもありますので、もしサポーターの方と相性が悪ければ電話対応にしてもらうか、時間を改めて相談するのも一つの方法です。
【ジョイカジノ(JOYCASINO)】実際にチャットをしてみた
「カジワン」でも詳細や正確なことが知りたい場合すぐにチャットで質問しています。【ジョイカジノ】にもチャットで質問しました。
感想として、毎回、回答確認のため少し待たされます（1分ぐらい）。
ただどの質問に対しても、的確に答えてもらえるので問題は解決しています。
さらに、入金ができなった時は（外国語の方が日本語で）電話がかかってきました。
毎回、日本語は問題なく通じコミュニケーションに問題はありません。
【ジョイカジノ(JOYCASINO)】SNSは？
【ジョイカジノ】では、SNSでも情報を更新しています。
- X（旧ツイッター）
- YouTube
- インスタグラム
- ブログ
それぞれ詳細を紹介します。
X（旧ツイッター）
【ジョイカジノ】の情報が定期的に更新されているのがXです。
主に新作ゲーム情報やボーナス情報が定期的に紹介されています。
YouTube
【ジョイカジノ】ではYouTubeチャンネルがありますが、まだコンテンツはありません。
インスタグラム
【ジョイカジノ】では、インスタグラムも開設されていますが、ほぼ更新されていません。
ブログ
こちらではプレイヤーが躓くであろう「入金」や「出金」のほか、ゲーム情報やボーナスについて詳しく紹介されています。
まとめ
このページでは【ジョイカジノ】のサポートについて紹介しました。
- サポート方法はチャット、メールと電話
- サポート対応時間はチャットは午後3時〜夜中2時
- サポート担当の方は日本人ではない時もあるものの、コミュニケーションに問題はない
最終的には「サポート力」と言われるほどオンラインカジノのサポートの存在は大きいですが、【ジョイカジノ】はどの方も気持ちよく対応してもらえます。
また、時間内であれば電話対応もしてもらえるのでサポーターの方と直接話しながら問題解決できます。
さいごに
他にも、日本語サポートが充実しているオンラインカジノ19選を別のページで紹介していますのでよかったらこちらも参考にしてみてください。
ここでは、「日本語でしっかり対応してくれるカジノ」、「何か問題があった時に柔軟に対応してくれるカジノ」など口コミや、実際にチャットをした感想などもふまえ、サポート面でおすすめできるオンラインカジノを厳選して紹介しています。
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